Shopify’da İlçe Eksik Hatası Nasıl Çözülür?
Shopify’da İlçe Eksik Hatası Nasıl Çözülür?
Shopify mağazanızdan Kargonomi’ye aktarılan siparişlerde “İlçe eksik” hatası ile karşılaşıyorsanız bu sorunu Shopify ödeme sayfanızdaki adres alanlarını düzenleyerek çözebilirsiniz.
Shopify’ın standart ödeme formunda Türkiye adresleri için ayrı bir ilçe alanı bulunmadığından müşterilerinizin ilçe bilgisi siparişe eksik yansıyabilir. Bu durum, siparişlerin Kargonomi üzerinden kargoya hazırlanması sırasında adres bilgilerinin tamamlanmasını gerektirebilir.
Aşağıdaki adımları uygulayarak ödeme sayfanıza zorunlu bir ilçe alanı ekleyebilir ve eksik adres bilgilerinden kaynaklanan sorunları azaltabilirsiniz.
Shopify Siparişlerinde İlçe Eksik Hatası Neden Oluşur?
Shopify’ın varsayılan ödeme sayfasında adres bilgileri alınırken ilçe için özel bir giriş alanı sunulmaz.
Kargonomi entegrasyonunda ilçe bilgisi, Shopify’ın “Adres satırı 2” (address2) alanından alınabilir. Ancak bu alan Shopify’da varsayılan olarak “Apartman, daire vb. (İsteğe bağlı)” şeklinde görüntülenebilir.
Müşterileriniz bu alanı boş bıraktığında veya ilçe yerine farklı bir adres bilgisi yazdığında siparişin ilçe bilgisi Kargonomi’ye doğru şekilde aktarılamayabilir.
Bu sorunu gidermek için adresin ikinci satırını zorunlu hale getirmeniz ve müşterilerin karşısına çıkan alan adını “İlçe” olarak değiştirmeniz yeterlidir.
Shopify’da İlçe Eksik Hatası Nasıl Giderilir?
1. Shopify Yönetim Panelini Açın
Shopify mağazanızın yönetim paneline giriş yapın. Sol alt köşede bulunan Ayarlar (Settings) bölümüne tıklayın.
2. Ödeme Ayarlarına Gidin
Ayarlar menüsünden Ödeme (Checkout) bölümünü açın. Bu sayfada müşterilerinizin sipariş oluştururken doldurduğu adres ve iletişim bilgilerine ilişkin ayarları bulabilirsiniz.
3. Adres Satırı 2 Alanını Zorunlu Yapın
Ödeme ayarlarında Müşteri bilgileri (Customer information) bölümünü bulun.
Burada yer alan Adres satırı 2 (Address line 2) seçeneğini Gerekli (Required) olarak değiştirin.
Ardından yaptığınız değişikliği Kaydet (Save) butonuyla onaylayın.
Bu ayar sayesinde müşterileriniz ödeme sırasında adresin ikinci satırını boş bırakamaz.
4. Ödeme Sayfasının Dil Ayarlarını Açın
Aynı ayarlar sayfasında Ödeme dili (Checkout language) bölümünü bulun.
Ödeme içeriğini düzenle (Edit checkout content) seçeneğine tıklayarak ödeme formunda kullanılan metinleri düzenleyebileceğiniz sayfayı açın.
5. Adres Satırı 2 Metnini Bulun
Açılan içerik düzenleme ekranında arama özelliğini kullanarak “address2” ifadesini aratın.
Arama sonuçlarında adresin ikinci satırına ilişkin alan adları ve açıklamalar görüntülenebilir.
6. Alan Adını “İlçe” Olarak Değiştirin
Adres satırı 2 için kullanılan ilgili metinleri “İlçe” olarak güncelleyin.
Böylece müşterileriniz, ödeme ekranında bu alanın hangi bilgi için kullanıldığını daha net anlayacaktır.
Değişiklikleri tamamladıktan sonra sağ üst köşedeki Kaydet (Save) butonuna tıklayın.
7. Ödeme Sayfanızı Kontrol Edin
İşlemleri tamamladıktan sonra mağazanızda test siparişi oluşturarak ödeme sayfasına ilerleyin.
Adres formunda “İlçe” alanının görüntülendiğinden ve zorunlu olduğundan emin olun.
Ardından bir test siparişinin adres bilgilerini kontrol ederek ilçe bilgisinin Kargonomi’ye doğru aktarıldığını doğrulayın.
İlçe Alanını Zorunlu Yapmak Neden Önemli?
İlçe bilgisinin doğru alınması, kargo gönderilerinin sorunsuz hazırlanması açısından önemlidir.
Bu düzenleme sayesinde:
- Müşterilerin ödeme sırasında ilçe bilgisini girmesi zorunlu hale gelir.
- İlçe bilgisinin eksik bırakılmasından kaynaklanan hatalar azaltılabilir.
- Siparişlerin adres bilgilerini manuel olarak tamamlama ihtiyacı azalabilir.
- Kargonomi üzerinden kargo oluşturma süreci daha verimli ilerleyebilir.
Önemli: Bu yöntem, Shopify’da yeni bir ilçe seçim listesi oluşturmaz. Mevcut Adres satırı 2 alanını ilçe bilgisi için kullanır. Bu nedenle müşterilerin ilçe adını doğru yazması ve entegrasyonun bu alanı ilçe olarak işlemesi gerekir.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen Kargonomi’ye aktarılan Shopify siparişlerinde ilçe eksik hatası almaya devam ediyorsanız Kargonomi destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
E-ticaret ve bireysel kargolarınızı avantajlı fiyatlarla göndermek için Kargonomi'yi hemen şimdi ücretsiz deneyebilirsiniz.
Hemen Ücretsiz Deneyin
